一、总体情况

我局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及相关文件精神，在县委县政府的正确领导下和县政务公开领导小组办公室的精心指导下，坚持以习近平总书记重要讲话为指导，以规范办事程序、提高服务质量、推进依法行政、维护人民群众的合权益为目的，以各种载体为依托，使我局的政务公开和政府信息公开工作取得了新成效，有力地促进了本局的依法行政工作和民政事业的健康发展。

（一）组织推动全省政府信息公开工作。

为了充分、有效地向群众公开民政部门行政服务内容，民政局一是通过公示栏、展板等公开局机关、机构设置、科室职责及办事依据、条件、程序、时限等，多角度、全方位地公开了民政部门工作职责及办事程序，极大方便了办事群众。二是按照县政务公开网建设的相关要求，积极配合做好政务公开网站建设的相关工作。三是积极参与12345等直接面对广大群众的业务反馈工作，对群众反映的问题按照职责分工迅速落实、及时解决。四是充分利用政府信息公开网络平台开展政务公开工作。

（二）积极推动政府信息主动公开。

我局按照部署和要求，遵循全面、真实、及时、便民的原则，加强领导，突出重点，注重实效，收到了明显的成效。主要做法是：

一是强化组织领导，为实施政务公开提供组织保证。

二是民政业务公开实现多样化。为便于群众办理业务和接受群众监督，我局采取多种形式进行政务公开。设置政务公开栏、公布服务、监督热线电话、印发办事指南宣传资料、新闻传媒报道等多种公开形式，把民政工作的各项业务、服务内容、办事程序、工作流程、办结时限、责任人、办理依据、投诉电话和电子信箱等全部进行公开，自觉接受社会各界监督，做到了日常性工作定期公开，阶段性工作逐段公开，临时性工作随时公开，营造了良好的政务公开的浓厚氛围。并且，在机关设立了指示牌，既方便群众办事，又便于群众监督。

三是公开内容规范化。由于民政工作面广、线长、对象多，因而在实施政务公开工作中，我们坚持“解决民生、维护民利、落实民权”的民政工作宗旨，遵循全面、真实、及时、便民的原则，制定政务公开工作方案，明确政务公开的范围、内容、形式、方法、步骤等。

二、主动公开政府信息情况

 

 

三、收到和处理政府信息公开申请情况

 

 

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

 

 

五、存在的主要问题及改进情况

通过实施政务公开，增强了工作人员依法行政的意识, 规范了行政行为，密切了政府与人民群众的关系，促进了党风廉政建设,提高了工作效率，降低了行政成本。但也存在一些问题：一是个别科室的政务公开不及时，实效性不强，影响人民群众办理相关业务 ；二是少数科室不注重第一手资料收集，政务公开内容不丰富，周期长，影响了政务公开工作的质量。

六、其他需要报告的事项

1.继续贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，在政务公开经常化、制度化和规范化方面下工夫，推进民政工作的全面健康快速发展。

2.继续加强服务窗口建设，完善服务内容和服务程序，规范服务标准和服务行为，加强民政队伍建设，增强干部职工素质，提高办事效率和工作质量。依法加强行政管理和监督的同时，为民政对象提供高效、快捷、满意的服务。

3.继续充分利用各种服务信息载体，加强与民互动，充分利用政府网站和公开栏公开向社会公开办事程序，接受群众监督。加强和群众的交流互动，努力把群众生活中遇到的政策咨询问题解决在基层。

 

镇赉县民政局

2023年1月13日