为了确保稳定，按照坚持以人为本、预防为主、分级负责、加强管理，确保实现信访“三零”目标，特制定本预案：

一、组织机构

成立处理信访突出问题领导小组

组  长：刘树森

副组长：孔令娟

成  员：韩元武、赵长山、常晶；

领导小组办公室设在残联办公室。

二、信息预测

处理信访突出问题时，负责人应加强信息收集及排查，每月应书面向办公室汇报一次。

三、处理要求

1、各部室负责人必须按照工作原则，接受单位“信访”领导小组的指令，进行妥善处理。

2、凡本单位内职工所发生的“信访事件”，其主要负责人应15分钟内赶到现场处理。

3、单位“信访领导小组”成员在出现“上访事件”时在接到通知后，应在30分钟内赶到现场，做好处置。

4、对发生突出信访问题后，涉及人员不按时到场处置，以及报送信息不及时而造成影响和后果将按照我县《信访责任追究制》追究相关责任人。